Betser Casino
Lojalitets Program

Konsumenternas förväntningar på kasinot spelarnas klubbprogram utöver vad många kasinon erbjuder för närvarande, enligt en ny studie från Phoenix Marketing International. Dessutom visar studien att många spelares klubbprogram behöver ändras för att bättre återspegla kundernas önskemål och behov.

Men studien fann att många av de casino spelares klubbprogram, som en gång användes för att helt enkelt spåra spelarnas frekvens av lek och tilldelnings fri lek krediter, utvecklas till verkliga lojalitetsprogram.

Phoenix studien titeln "Casino POÄNG" innehåller intervjuer med 3000 personer från Mid-Atlantic regionen som hör till åtminstone en casino Players Club program och besöka ett kasino för att spela minst tre gånger per år.

När vi frågade hur viktigt det är många funktioner och fördelar av programmet, inte överraskande mängd fritt spelrum erbjuds, matsal rabatter och gratis rum toppade listan. Men, casino beskyddare placera också en hög prioritet på Fri parkering, gratis tillgång till casinoevenemang, tidig incheckning / sen utcheckning, och speciella bonusar och erbjudanden baserade på nivån nivåerna.

När de ombads att betygsätta värdet av Players Club programpartner, de anläggningar som kom ut på toppen finns restauranger, hotell, bensinstationer, livsmedelsbutiker och andra kasinon.

Så som kasino Players Club program gör för närvarande det bästa jobbet att möta sina spelares behov?

När det gäller medlemskap, av de 43 kasinon och deras respektive program utvärderas Connecticut kasinon leda flocken tätt följd av några välkända spelare i Atlantic City. De tre Players Club program som nämns i studien var: Mohegan Sun-Mohegan Sun Players Club; Foxwoods Casino Resort-Foxwoods belöningar: och totala belöningar (inkluderar beskyddare av Harrahs, Ballys och Caesars)

Men bland de Mid-Atlantic invånare som är medlemmar i respektive program, det Akwesane Winners Club i upstate New York och Rivers Casino i Pittsburg, var PA nämnts som den bästa.

Studien genomfördes i december 2013 bland 3000 personer som bor i New York, New Jersey, Pennsylvania, Connecticut, Delaware, Maryland, Rhode Island och Massachusetts. Genomförda intervjuer genomfördes i förhållande till varje stat befolkning och samtliga län inom varje stat var representerade. För att kvalificera sig för studien, måste de svarande har spelat på ett kasino eller Racino tre eller flera separata gånger under 2013 och tillhör en eller flera casino Players Club program.

Studien utvärderade 43 olika kasinon och racinos belägna i dessa stater och deras respektive Players Club program.